Foto portālā ir vairāki veidi, kā iesniegt sūdzību:
Jūs varat informēt klientu, lai viņš sazinās ar mūsu atbalsta komandu tieši. Mēs izskatīsim lietu, izmeklēsim situāciju un sniegsim atbilstošu risinājumu.
Alternatīvi, jūs varat sazināties ar mums tieši, norādot klienta sūdzības detaļas, un nosūtīt mums ziņu ar visu atbilstošo informāciju.
Jūs varat arī izveidot sūdzību Pasūtījumu pārvaldības rīkā.
Ievadiet klienta e-pasta adresi un pasūtījuma numuru. Abi dati ir atrodami jūsu Foto portālā sadaļā Pārdošanas panelis Pasūtījumu pārvaldības izvēlnē.
Kad dati ievadīti, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Darbības, izvēlieties Sūdzība un aizpildiet nepieciešamo informāciju.
Piezīme: Klients automātiski saņems paziņojumu, kad sūdzība tiks iesniegta šādā veidā.
Atkārtota izgatavošana: Ja iespējams, mēs atkārtoti izgatavosim preci, lai klients ātri un pareizi saņemtu pasūtījumu.
Kupons: Mēs varam jums piešķirt kuponu (ieskaitot piegādes izmaksas), lai jūs pats varētu atkārtoti pasūtīt preci. Šī risinājuma priekšrocība ir tā, ka jūsu peļņa no sākotnējā pasūtījuma paliek nemainīga.
Atmaksa: Pēc pieprasījuma mēs varam atmaksāt strīdīgās preces summu tieši klientam. Piezīme: Jūsu peļņa tiks samazināta par attiecīgo summu.
Saņemiet ekskluzīvas atlaides un dizaina padomus. Reģistrējoties jūs apstiprināt mūsu konfidencialitātes politiku. Jūs varat jebkurā laikā atteikties no abonēšanas.
Mainīt valsti/valodu